老業務員都知道,開發新客戶的一起要保護好老客戶。咱們五金沖床職業也是一個道理,保護好老客戶比開發新客戶更為重要。詳細在咱們五金沖床件職業內主要表現在一些幾點:
一,能夠最大極限的添加品牌競爭力
相對來說,五金沖床職業并沒有太大的品牌,底子是以中小型沖床廠為主。所以,咱們在第一次和客戶觸摸的時分,一定要懷著建立長久協作的心態來應對。在前提供給樣品和時分,一定要拿出百分之百的精力,并且要耐性的協助客戶解決他們的問題,進步咱們的服務質量。
協作之后,通過后續的老客戶保護,讓客戶不斷加深對咱們的產品、品牌的認知度。時間一長,客戶便會漸漸的構成一種思想,需要收購沖床件的話,必定第一時間會想到你這個企業你這個品牌。
二,能夠下降銷售成本
老客戶的保護要比開發新客戶的成本低的多,并且保護好老客戶的話,在客戶實際使用過程中,有任何的問題都能夠第一時間的發現。這關于,在后續的生產中,能夠防止呈現廢品或者不必要的膠葛。
三,有利于開發新的客戶資源
保護好老客戶,在今后開發新客戶時,就相關于這一老客戶對你生產的五金沖床件質量做了一個強有力的背書。尤其是一些比較大型的企業,當有其他同類型企業為你做背書的話,開建議新客戶就能起到相當大的作用。二手沖床回收
老客戶對你的產品和服務比較滿意的話,他們還會為你介紹新的客戶。這個作用也是十分顯著的。客戶介紹的客戶,要比自己去開發新客戶擁有更高的質量。
五金沖床件
沖床廠保護老客戶的優點這么大,當然也不是那么簡略的。并不是簡簡略單打個電話就能保護好老客戶的,在這方面主要有以下幾個辦法供大家參閱:
一,杰出的售后服務
我觸摸到很多做沖床件加工的工廠,在簽完合同、收到貨款之后,情緒就發生了變化。想這種沖床廠是無法跟客戶再有后續的協作的。杰出的售后服務和積極的解決情緒才是保護住老客戶的底子。
二,保持適度的聯絡
保持適度的聯絡,主要是加深客戶對你的回憶,當然這個聯絡不能太過于頻繁,太頻發反而會讓客戶對你發生延誤感。咱們廠之前有個供貨商,每天都會打好幾個電話,發好幾回微信,讓人不感覺很不舒服。所以,把握適度準則十分的重要。
三,一些問題的方式
保護老客戶的方式就比較多了,包含:短信問候、電話問候、上門回訪、適宜的小禮品等等。此外還能夠在恰當的機遇舉行一些晚宴、茶話會等拉近和客戶的距離。
當然每個沖床廠都有不同的客戶狀況,詳細在實際中怎么操作還要結合客戶的狀況來安排。